Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Por favor, leia atentamente estas condições

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Estes termos e condições gerais estabelecem as relações que surgem entre a Lubricantes Tecnológicos SL, com o endereço de atividade da empresa: Pol. Nevero C/ Quince 16, 06006 Badajoz, e utilizadores que se registem e/ou compram produtos através da loja online azoil.pt através da utilização do seu website (www.azoil.pt), a seguir, "a loja" "o website".

OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR DO WEBSITE

Em geral, o Utilizador compromete-se a utilizar a loja, a adquirir os produtos e a utilizar os serviços dos mesmos diligentemente, de acordo com a lei, moralidade e ordem pública e as disposições destas condições de utilização e este aviso legal.

O facto de o utilizador aceder ao website implica uma aceitação total das condições e dos seus conteúdos.

O utilizador deve abster-se de utilizar o website da loja de forma a prejudicar, prevenir ou deteriorar o bom funcionamento e utilização da loja online a outros utilizadores, a Lubricantes Tecnológicos SL, os seus fornecedores ou a terceiros.

O utilizador compromete-se a facilitar a entrega da encomenda, fornecendo dados e uma morada verdadeira. A Lubricantes Tecnológicos SL não se responsabiliza por atrasos na entrega quando os dados e morada fornecidos pelo cliente não estão corretos, não está completo e/ou é falso.

PRODUTOS E PREÇOS

A Lubricantes Tecnológicos SL reserva-se o direito de decidir a qualquer momento os produtos oferecidos no site.

A qualquer momento a Lubricantes Tecnológicos SL poderá adicionar novos produtos aos já oferecidos no site. Estes novos produtos também serão regidos por estes termos e condições gerais.

O preço dos produtos está em euros e inclui imposto sobre o valor acrescentado. Os produtos incluídos no site, a loja, incluem uma descrição do mesmo de acordo com os regulamentos em vigor. As imagens dos produtos correspondem à forma mais fiável que a tecnologia permite, bem como à informação fornecida pelos fornecedores da loja. A Lubricantes Tecnológicos SL está excluída de qualquer responsabilidade por deficiências que possam existir devido a imagens causadas por deficiências tecnológicas ou fornecedores.

É aconselhável ler todas as informações que o fornecedor ou fabricante fornece em cada produto antes de o consumir ou utilizar.

O utilizador é o único responsável pela escolha do objeto do produto da venda, bem como pela utilização ou função a que se destina. Por isso, a Lubricantes Tecnológicos SL não é responsável nem garante que o produto é adequado para as aplicações pretendidas pelo comprador, nem para atingir, total ou parcialmente, os objetivos fixados por este último na compra dos produtos.

ENCOMENDAS E PAGAMENTO DE PRODUTOS

O utilizador selecionará os produtos incorporando-os no carrinho de compras. Uma vez concluída a encomenda, será enviado um e-mail ao utilizador, confirmando a compra

O e-mail que o utilizador recebe inclui o código de referência de compra, detalhe das características do produto, o preço, os custos de envio e os dados da opção que escolheu para efetuar o pagamento dos produtos.

Os meios de pagamento para a aquisição dos produtos são os seguintes: Cartão de débito/cartão de crédito visa ou Mastercard, PayPal e Transferência Bancária.

Os documentos relacionados com a compra de produtos serão arquivados no ficheiro relevante no qual poderá exercer os seus direitos de acordo com a nossa nota legal e política de privacidade.

O contrato que formaliza a venda online será feito em espanhol.

O consumidor tem o direito de receber, gratuitamente, a fatura em papel que a AZOIL inclui no pacote de envio e eletronicamente sempre que o solicitar expressamente e que possa descarregar a partir da "Minha Conta" sempre que quiser. Pode ainda solicitar novamente a fatura em papel contactando por correio info@azoil.es ou pelo telefone +34652 52 54 71, esta fatura será enviada por envelope para a morada indicada pelo cliente, sem custos.

ENVIO E ENTREGA DE PRODUTOS

O tempo de preparação e entrega é entre 24 e 48 horas do próximo dia útil imediato.

O cumprimento destes prazos pode ser afetado por incidentes com transportes, circunstâncias excecionais ou força maior, etc., causas que não são imputáveis à Lubricantes Tecnológicos SL.

O serviço de entrega é realizado pelas empresas colaborativas da Lubricantes Tecnológicos SL, operadores logísticos reconhecidos no mercado e serão sempre entregues em moradas permanentes.

O custo do envio não está incluído no preço de venda. A loja informará devidamente o utilizador deste custo e outros custos adicionais que possam surgir, no momento da compra.

Se o utilizador selecionado para levantar a encomenda no escritório da azoil.pt, será notificado para que possa buscá-lo, depois de confirmar a encomenda e prepará-la.

DIREITO DE DESISTÊNCIA

A Azoil garante a devolução do seu pedido caso não esteja satisfeito com a sua compra. Aceda à informação sobre o direito de retirada. https://azoil.es/content/11-desestimiento-de-pedido

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para comunicar connosco, o Utilizador pode enviar um e-mail para o seguinte endereço lubritecno@yahoo.es

PASSWORDS

O utilizador compromete-se a manter a sua senha de utilizador sob a sua responsabilidade exclusiva e em absoluta e estrita confidencialidade para que o utilizador assuma os eventuais danos, bem como as consequências decorrentes da sua violação ou divulgação de sigilo.

Por razões de segurança, a palavra-passe de acesso aos serviços ligados ao website pode ser modificada a qualquer momento pelo utilizador.

O utilizador compromete-se a notificar a Lubricantes Tecnológicos SL por e-mail linfo@azoil.es, imediatamente qualquer utilização não autorizada da sua senha, bem como o acesso por terceiros não autorizados à sua senha.

AZOIL É RESPONSÁVEL POR TRANSAÇÕES NO SITE

O site utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls de servidores, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo para impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estas finalidades, o utilizador/cliente aceita que o mutuário obtenha dados para efeitos de autenticação correspondente dos controlos de acesso, sendo estes produzidos por encriptação no envio por certificado SSL e encriptação de senhas.

MISCELANEA

Para ver mais sobre propriedade industrial e intelectual, aviso legal, política de proteção de dados e política de cookies veja as diferentes secções correspondentes.

LEI APLICÁVEL A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES

Estes termos e condições são regidos pela lei espanhola. Para qualquer assunto litigioso que diz respeito ao website, a legislação espanhola azoil.es aplicar-se-á, sendo os juízes e tribunais do domicílio do utilizador competentes.

Informações sobre a eliminação de equipamentos eletrónicos de resíduos (FAEE)

Não é permitido eliminar equipamentos elétricos e eletrónicos ("AEE"), em contentores de resíduos domésticos ou em qualquer outro que não se destine especificamente a ele ou à via pública. As pilhas e acumuladores que não estejam fixados ao AEE devem ser separados deles. O Utilizador pode entregar as pilhas, após a utilização e à sua escolha, em pontos de recolha específicos. Os resíduos AEE ("RAEE") devem ser acompanhados pela seguinte simbologia para indicar que cumpre a Diretiva 2012/19/UE, o Real Decreto 110/2015 e outros regulamentos aplicáveis ("Regulamentos RAEE") sobre resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos ("RAEE"), incluindo a identificação de substâncias nocivas, nomeadamente "Cd" para o Cádmio "Hg" para mercúrio e "Pb" para o mercúrio e "Pb" para o mercúrio e "Pb" para o chumbo:

Consequentemente, com a compra de um Produto que tenha o estatuto de AEE, de acordo com o acima referido, o Utilizador pode entregar ao Vendedor um RAEE de um tipo equivalente (nos termos estabelecidos nos regulamentos aplicáveis) no ponto de entrega do AEE ou no endereço do utilizador onde ocorre o fornecimento do AEE. No caso de o Utilizador necessitar da recolha do RAEE em casa, deve solicitá-lo através do serviço de apoio ao cliente através do telefone 0034 957 108 238.

No caso de a entrega do RAEE não for feita na morada do Utilizador, o Utilizador terá um período de trinta (30) dias de calendário para depositar o RAEE no nosso ponto de venda físico em Córdoba, devendo apresentar no dia da entrega do RAEE, no prazo acima referido, a fatura simplificada que o AEE adquiriu.

O Utilizador deve embalar o AEE em segurança para o transporte, utilizando uma embalagem estável que impeça o movimento dos elementos interiores, podendo fazê-lo e, se necessário, encher a embalagem com elementos de enchimento (por exemplo, jornais). O Utilizador deve certificar-se de que, na remessa do AEE, estão separados das pilhas e acumuladores que foram removíveis, bem como para eliminar os seus dados pessoais correspondentes.

As disposições desta secção não prejudicam o direito do Utilizador a depositar livremente e gratuitamente o RAEE nos pontos de recolha especificamente estabelecidos pelas Entidades Locais e Fabricantes de AEE, de acordo com o disposto nos regulamentos em vigor.

ENTIDADE ADERIDA À CONFIANZA ONLINE

A nossa entidade é aderente à Confiança Online (Associação Sem Fins Lucrativos), registada no Grupo Nacional de Registos de Associações Grupo 1, Secção 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Carrera de San Jerónimo, 18 28014 Madrid (Espanha). Para mais informações www.confianzaonline.es. Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. Da mesma forma, em conformidade com as disposições da Lei alternativa de Resolução de Litígios, informamos os consumidores que, enquanto entidade aderente e nos termos do Código de Ética, os utilizadores podem recorrer à Confiança Online para a resolução alternativa de possíveis controvérsias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formularioreclamaciones/). Se estas se referirem a transações eletrónicas com consumidores, ou à proteção de dados quando estão relacionadas com esta área, as reclamações serão resolvidas pelo Comité de Mediação Online Trust, acreditado para a resolução alternativa de litígios de consumo. Se as reclamações forem sobre publicidade digital, ou sobre proteção de dados relacionadas com esta área, serão submetidas ao Júri de Publicidade do AUTOCONTROL. Recordamos também que pode aceder à plataforma de resolução de litígios online da União Europeia seguindo este link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.